Vous trouverez, ci-dessous, les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail: contact@ya-man.be Quand et comment visualiser toutes mes photos ? Généralement celles-ci sont toutes visibles dès le lundi suivant votre saut. Ensuite il suffit de sélectionner la galerie photo de votre saut, classées par date et heure. Y a-t-il d’autres photos ailleurs ? Non, toutes les photos vous concernant sur votre saut sont enregistrées dans cette galerie. Pourquoi n’ai-je pas de photos ? Soit il y a eu un problème technique lors de la prise de vue. Soit vous n'avez pas été filmé par Olivier Thibaut. Si vous avez vu des photos de votre saut à l'aérodrome de Temploux et que vos photos ne sont pas présentes sur ce site, prennez contact à l'adresse suivante: contact@ya-man.be , c'est certainement un oubli! La qualité de l’image que je vois à l’écran, est-elle similaire à la photo que je vais recevoir ? Non, l’image affichée à l’écran est en basse définition afin d’optimiser les performances de traitement Internet et lutter contre le piratage. La photo que vous allez recevoir est issue du fichier original en haute définition. Avant d’être mise en ligne, chaque photo est visualisée, identifiée et validée (cadrage, netteté, qualité). La qualité de vos photos est ainsi optimale. La qualité des photos est-elle garantie ? Je suis photographe de parachutisme depuis 5 ans. Je vous propose donc des photos de qualité professionnelle. Je suis équipé avec le meilleur matériel photo CANON. Avant d’être mise en ligne, chaque photo est visualisée, identifiée et validée (cadrage, netteté, qualité). La qualité de vos photos est ainsi optimale. Quels sont les formats des photos que je peux acheter ? Nous vous proposons 2 formats, le 20x30 et le 50x75. Comment faire une commande ? Pour effectuer une commande, vous avez 3 possibilités : • Directement sur le site. • Revenir à l'aérodrome de Temploux pour visualiser vos photos. • Laisser le choix au photographe. 1- Commande en ligne : Pour cela il vous suffit de sélectionner les photos que vous souhaitez et de compléter vos coordonées. Un fois votre sélection terminée, cliquez sur le bouton « envoyer » vous recevrez un mail de confirmation dans les 24 heures avec les différents moyen de paiement. 2- Revenir à l'aérodrome de Temploux: Vous pouvez revenir voir les photos de votre saut en plein écran à l'aérodrome de Temploux. Pour cela prenez contact avec le vendeur pour être sur de sa disponibilité (uniquement les we et jours fériés) 3- Laisser le choix au photographe : Vous pouvez aussi faire confiance au photographe pour qu'il sélectionne une série de photos pour vous. La commande devra être de 6 photos au minimum. La sélection sera, autant que possible, diversifiée. Il y aura des photos prisent de près (où on voit bien votre visage) et des photos prisent de loin (où on admire plus le paysage). Le seul impératif est d'indiquer clairement la date et l'heure du saut qui figure dans l'entête de la galerie de vos photos. La sélection sera faite sur cette base de photos. Quels sont les différents modes de paiement acceptés pour régler mes achats ? • Par virement bancaire. • Par Paypal. • En liquide (uniquement si vous venez passer comande à l'aérodrome de Temploux). Quels sont les avantages à commander via le site photos.ya-man.be ? La commande en ligne vous permet d'avoir plus de temps pour sélectionner les photos, fiable, et vous fait bénéficier d’offres promotionnelles réservées aux clients Internet. Vos photos sont consultables durant environs 2 mois. Peut-on faire une commande pour plusieurs sauts et bénéficier du tarif sur l'ensemble de la commande ? Oui, mais il faudra faire une commande par saut. Le tarif s'appliquera sur l'ensemble de la commande (si vous voulez commander 2 fois 6 photos vous bénéficiez du tarif sur l'ensemble de votre commande, la treizième photo sera donc gratuite (voir le tarif)). La livraison de la commande ne se fera qu'à une seule adresse. Quels sont les délais de traitement des commandes ? Vos commandes Internet sont traitées dès réception de votre paiement. Les commandes de photos ont lieu une fois par semaine le dimanche au soir. Combien de temps mes photos sont-elles consultables sur photos.ya-man.be ? Les photos restent environs 2 mois sur le site. A quoi correspondent les frais de port et d’emballage ? Ces frais correspondent au traitement administratif de votre commande, à l’emballage et au port des produits. Est-ce que je peux utiliser mes photos pour de la publicité, des affiches ? NON, si vous désirez utiliser les photos dans un but commercial merci de nous contacter afin d’étudier la meilleure proposition commerciale. Mon adresse postale est-elle utilisée à d’autres fins que le traitement de ma commande ? NON, votre adresse nous sert exclusivement à traiter et à vous envoyer votre commande. Celle-ci n’est transmise à aucun organisme ou entreprise. Vous ne serez donc jamais démarché par une autre entreprise. J'ai passé commande et je n'ai pas reçu de mail de confirmation que dois-je faire ? Vous recevrez un mail de confirmation entre 24 et 48 heures. Si vous n'avez rien reçu au delà de ce délai, contactez nous à l'adresse suivante: contact@ya-man.be Il y a des coins noir sur les photos, est-ce normal ? OUI! L'objectif utilisé est un 8mm fisheye, qui a la particularité de déformer l'image et de l'arrondir, les coins sont inévitablement noir. C'est un autre vidéoman qui m'a filmé, y a-t-il aussi moyen d'avoir des photos ? Malheureusement pour vous il y a peu de chance qu'il y ai des photos. Vous pouvez demander à la personne qui a réalisé votre vidéo, vos chances sont presque nulles. Y a-t-il moyen de tirer des photos au départ de la vidéo ? Oui, il est possible d'imprimer des images au départ de la vidéo, mais pas par l'intermédiaire de ce site, la qualité d'impression étant très très médiocre nous vous le déconseillons. Nous utilisons du matériel professionnel pour garantir une qualité optimale de vos photos. Qu'est ce que l'option traitement express ? Vos photos seront traitées immédiatement après avoir reçu votre paiement sans pour autant devoir attendre le dimanche soir pour lancer votre commande auprès du labo photo. Ceci diminue le délai de livraison. Si vous passez commande un lundi, le délai de livraison sera écourté de près d'une semaine avec cette option. Le prix que je paie sur le site est-il le même que si je commande à l'aérodrome de Temploux ? Oui le tarif est exactement le même, seule l'option «traitement express» est disponible si vous commandez par le site. Option facultative bien sur. |